AXA安盛於《國際傑出顧客關係服務獎2016》 榮獲17項殊榮 表揚其以客為先的服務精神

AXA安盛於亞太顧客服務協會主辦的《國際傑出顧客關係服務獎2016》中,榮獲17項殊榮,對公司以客為先的承諾予以肯定。其中,AXA安盛行政總裁夏偉信先生榮膺「傑出行政總裁 (保險業)」獎項。AXA安盛榮獲多項殊榮,彰顯公司在各業務領域致力提供卓越顧客服務的出色表現。

對於獲得多項殊榮,AXA安盛行政總裁夏偉信先生表示:「AXA安盛深感榮幸於《國際傑出顧客關係服務獎》榮獲17項殊榮。我們一直秉承以客為先的宗旨,不單為顧客提供最適切的服務及產品,亦致力為他們帶來與眾不同的客戶體驗。未來,我們將繼續以提供超越顧客期望的服務為目標,務求成為他們值得信賴的夥伴。」

AXA安盛榮獲下列殊榮:

企業組別:

• 最佳顧客體驗管理 (保險業 – 北亞洲)

• 最佳互聯網+ (保險業)

• 最佳社交媒體計畫 (保險業)

• 最佳技術運用 (保險業)

• 最佳企業僱主 (保險業)

• 最佳企業社會責任領袖獎 (保險業 – 北亞洲區)

• 最佳顧客關係推廣服務 (保險業)

• 最佳顧客滿意品管系統 (保險業)

• 最佳創意科技 (保險業)

個人組別:

• 傑出行政總裁 (保險業)

• 傑出顧客關係管理董事 (保險業)

• 傑出顧客服務分析師 (顧客服務中心 – 保險業)

• 傑出顧客服務組長 (顧客服務中心 – 保險業)

• 傑出顧客服務專業人員 (技術支援中心 – 保險業)

• 優異獎 - 傑出顧客服務經理 (聯絡中心)

• 優異獎 - 傑出顧客服務專業人員 (顧客服務中心)*

*註:兩位AXA安盛員工榮獲該項殊榮

《國際傑出顧客關係服務獎》旨在嘉許不同行業的市場領導和專業人士,表揚他們以客為先的傑出表現。透過一連串全面的評審,包括自我表現基準評估、商業方案匯報、神秘顧客電話,以及網上公眾投票,得獎者在服務水平、品質標準及基準方面均不斷提升,奠定未來商業領域的典範。