黑色暴雨警告信号现正生效,请留意我们的服务中心及热线的安排。采取适当的预防措施,保持安全!
客户热线
当黑色暴雨警告信号生效时,我们的服务热线将以有限的人手运作,以确保员工的安全。黑色暴雨警告信号解除后,我们将在一小时内恢复全面热线服务,并遵循正常营业时间。如遇紧急情况,请致电您的保单文件中列明的紧急热线寻求协助。
我们的电子邮件服务将继续如常运作。
客户服务中心
当黑色暴雨警告信号生效时,我们的服务中心将关闭,以确保员工的安全。如果黑色暴雨警告信号在13:00前解除,我们的服务中心将在黑色暴雨警告信号解除后2小时内重新开放。如果黑色暴雨警告信号在13:00或之后仍然生效,我们的服务中心将于当日维持关闭。
对于可能造成您的不便,我们深表歉意,感谢您的理解,请注意安全。