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如何通过Emma by AXA 应用程序提交您的索偿申请?

请即体验 Emma by AXA 应用程序的数码化索偿!您可通过 Emma by AXA 应用程序提交索偿申请*并查看索偿状态。

*索偿必须由保单持有人提交(每位受保成人均被视为保单持有人)。

1. 登录 Emma by AXA 应用程序 

2. 点击「申请索偿」,并选择相应保单  

3. 填妥与门诊、个人财物损失、旅程或行李延误相关的索偿详情并上传所有证明文件。 有关其他的索偿种类,请上传填妥的索偿表格  

4. 当收妥所有所需文件后,我们将在7个工作天内处理您的索偿申请  

5. 索偿一经批核,您会收到我们的确认短讯及/或电邮  

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AXA安盛将保留要求客户提供额外文件的权利,以处理有关的索偿申请。完成索偿后请保存所有有关的收据正本及相关文件最少6个月。

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个人意外
行李及个人财物
行李延误
遗失现金及旅游证件
个人责任
旅程延误、更改行程、行程误点及超额订票
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