合作聚焦共同創新行業專屬方案、提升客戶洞察及加快營運創新

AXA安盛香港及澳門（「AXA 安盛」）宣布，與領先企業級科技解決方案供應商BytePlus Pte. Ltd.（「BytePlus」）簽署合作諒解備忘錄。是次合作標誌著AXA安盛將BytePlus的人工智能（AI）及大語言模型解決方案融入業務營運的重要里程碑，藉此全面推動保險價值鏈的數碼轉型，並促進負責任AI的應用。

雙方透過諒解備忘錄確立了共同創新的合作框架，主要聚焦三大範疇：

1. 保險創新與前瞻能力建設：AXA安盛與BytePlus將結合各自的領域專長，研究及共同創新前沿AI驅動功能。是次合作旨在探索如何優化保險價值鏈各環節的營運流程，發掘更多機會提升效率，以及推動以數據為基礎的決策制定。
2. 客戶洞察與個性化互動：AXA安盛將利用BytePlus領先的預測性數據分析、消費群像建模及AI決策支援，加强客戶洞察，以提升整體客戶服務體驗。
3. AI創意應用及營銷支援：AXA安盛將運用BytePlus先進的多模態技術及生成式技術解決方案，打造「創意中心」。這將優化內容創作，提升推向市場效率，創造更多高互動且個性化的客戶體驗。