超過八成港人考慮參與「自願醫保」  

近四成市民低估公立醫院醫療費用[1]
AXA安盛革新核保並擴大保障範圍以回應市場需求

目前公營醫療負荷瀕臨飽和，加上香港人口老化問題嚴重，健康及醫療亦成香港人最關注的重點之一。適逢政府自願醫保計劃（下稱「自願醫保」）推行在即，AXA安盛委託調查研究公司Edelman Intelligence於本年1月向1,000名18歲或以上的港人進行網上調查[2]， 了解其對現時市面醫療保險及「自願醫保」的意見。

「自願醫保」促進醫保新標準　近八成較低收入家庭考慮購買
調查發現，超過八成(82%)港人考慮參與「自願醫保」[3]，當中表示非常及極之可能參與人數更高達三成(27%)。市民普遍對與自身有關的「自願醫保」條款最感興趣，其中包括稅務扣減 (42%)、保費下降 (42%)等。根據政府資料，「自願醫保」每年可作稅務扣減的保費上限按每名受保人為單位計算，有關上限為每年8,000 元[4]。就較低收入家庭而言[5]，有近四成(37%)受訪者稱現時市面的醫療保險保費昂貴，而近八成人(78%)會考慮購買「自願醫保」。

除了稅務扣減，約半數受訪者歡迎「自願醫保」把保障範圍擴至「未知的已有疾病」(48%) 及「不設終身可獲保障總額上限」(53%)。除此以外，調查中每五位受訪者就有一位(21%)曾因已存在的疾病被拒保，顯示市民期望醫療保險可覆蓋更廣的保障。

 AXA安盛香港及澳門醫務總監 ￚ 醫療及僱員福利業務邱家駿醫生表示：「從政府的『自願醫保』及是次調查，充份顯示市民對擴大『未知的已有疾病』及『已存在的慢性疾病』的保障訴求。AXA安盛去年已開始革新核保理念，擴大保險計劃的保障範圍至常見的三大都巿病[6]，日後並會在旗下的醫療保險產品逐步覆蓋更廣的保障範圍，以回應市場需求，令更多客戶受惠。」

 不少市民低估公立醫院醫療費用　30歲或以下受訪者認為自願醫保能紓緩醫療壓力
現時公私營醫療系統嚴重失衡，約七成(67%)受訪者習慣同時使用兩種醫療服務。選擇私家醫院的受訪者表示較短輪候時間(71%)及能享較好的治療(49%)為選私立醫院的主要原因，而選擇公立醫院的受訪者會因價錢考慮(60%)及於治療結束時沒有意外收費(40%)而選擇公立醫院服務，可是有不少人卻低估了公立醫院的醫療費用，特別是自費醫療項目。

以香港三大殺手[7]心臟病及癌症為例，分別有近四成(37%)及逾兩成受訪者(23%)低估公立醫院治療心臟病及癌症的醫療費用，亦有平均五名受訪者便有一位表示不知道所需費用，特別是自費醫療項目[8]。假若因較低醫療費用而選擇公立醫院服務但低估自費醫療項目所需金錢，不單會使公營醫療系統百上加斤，患者更未能為生活及財政作好充份預算。此外，八成半(85%)30歲或以下受訪者[9]贊同「自願醫保」有助紓緩長遠醫療問題，相信「自願醫保」可帶起社會對醫療保險的認知、減省患者的金錢負擔，長遠把醫療壓力從公營醫療體系分流。

面談增添市民購買醫療保險信心　保險顧問擔當重要角色
面上可購買醫療保險的渠道林林總總，市民會如何選擇？受訪者認為購買渠道的可信性及與營銷人員面談為主要考慮之一；最多人選擇透過保險公司的理財顧問購買醫療保險，比例接近五成(45%)。其中，選擇與理財顧問購買的以41-50歲人士佔多(51%)，相反年輕一代[9]的選擇較分散，包括保險公司網站(32%)、保險網上比較平台(32%)、保險公司熱線(30%)等。

為了照顧不同年齡層的客戶所需，AXA安盛亦將擴展醫療保險計劃的購買渠道，讓客戶可透過保險經銷、保險公司網站及電話熱線等多方面查詢及購買產品，並獲貼心的售後服務，在客戶有需要時可安心接受適時治療。另外，AXA安盛亦已申請參與「自願醫保」，藉著在醫療保險方面的市場地位及醫療網絡優勢，希望為香港市民提供更多醫療保險選擇及資訊。

備註：

[1] 在是次調查，受訪者對公立醫院心臟病治療的醫療費用估算為低估(37%)、正確(19%)、高估(26%)、不知道(18%)。

[2] AXA安盛委託調查研究公司Edelman Intelligence於2019年1月向1000名18歲或以上的市民進行網上調查。

[3] 所有受訪者表示參與自願醫保意向為極之及非常可能(27%)、有點可能(55%)、可能會可能不會及完全沒有可能(18%)。

[4] 食物及衛生局自願醫保稅務扣減單張：https://www.vhis.gov.hk/doc/tc/information_centre/c_tax.pdf

[5] 較低收入家庭(指家庭月入港元15,000-20,000之家庭)，購買自願醫保意向為極之可能(3%)、非常可能(20%)、有點可能(55%)、可能會可能不會(18%)、完全沒有可能(4%)。

[6] AXA安盛於2018年5月起推出嶄新保障概念BetterMe by AXA並革新二型糖尿病、哮喘和貧血常見三大都市病的核保標準：https://www.axa.com.hk/zh/AXA-Hong-Kong-introduces-new-insurance-initiative-BetterMe-by-AXA

[7] 衛生防護中心「2001-2017年主要死因的死亡率」： https://www.chp.gov.hk/tc/statistics/data/10/27/117.html

[8] 在是次調查，受訪者對公立醫院癌症治療的估算為低估(23%)、正確(14%)、高估(21%)、不知道(20%)；對心臟病治療的估算為低估(37%)、正確(19%)、高估(26%)、不知道(18%)。

[9] 30歲或以下受訪者定義為於2019年1月年齡屆符18-30歲的受訪者，認為自願醫保能舒緩長遠醫療問題的回應為極之可能(6%)、非常可能(32%)、有點可能(47%)、可能會可能不會(12%)、完全沒有可能(3%)。