AXA安盛作為您可靠的終身夥伴,一直秉持以客為先的理念,致力滿足客戶的保險需求。2019年,AXA安盛於《指標》「香港年度財富管理大獎」勇奪8大獎項,當中包括本年度最佳品牌大獎最佳廣告大獎。此外更於多個不同業界獎項中勇奪超過40項獎項,包括11項有關保險科技的獎項,成功獲大眾及業界的支持。將來,我們會繼續發展保險科技,優化客戶體驗,並於保險方案和服務上尋求突破,矢志成為業界翹楚。

完善醫保計劃 成為客戶的健康夥伴

作為香港最大醫療保險供應商之一,AXA安盛推出了「愛護同行危疾保障(加強版)」,為客戶建立最強後盾,減輕癌症患者及其家人的經濟負擔。

另於符合稅務扣減的醫療及退休方案上,AXA安盛推出了

  • 自願醫保靈活計劃──「智尊守慧醫療保障」,客戶可享用「AXA 安盛特選醫療網絡」,全方位守護客戶健康
  • 合資格延期年金保單(QDAP)──「賞生活」延期年金計劃」,為客戶提供退休後穩定且保證的收入

超卓醫療保險產品

  • 《指標》「香港年度財富管理大獎2019」之「卓越表現大獎 - 醫療保險產品」
  • 新城財經台「香港企業領袖品牌選舉2019」之卓越醫療保險服務品牌
  • 星島日報「星鑽服務大獎2018」之「醫療保險產品」
  • NOW財經台「企業品牌成就大獎2019」之「優越自願醫保品牌大獎」

優越人壽及儲蓄產品

  • 新城財經台「香港企業領袖品牌選舉2019」
  • iMoney雜誌「優秀保險企業大獎2019」
  • 晴報「Banking & Finance Awards 2019」之傑出延期年金產品大獎

傑出危疾保障產品

  • 《指標》「香港年度財富管理大獎2019」之「傑出表現獎 - 危疾保險產品」
  • 新城財經台「大灣區保險業大獎 2019 – 香港站」之「傑出危疾保障產品獎」
  • iMoney雜誌「優秀保險企業大獎2019」之最佳危疾保障

善用創新科技 提升客戶體驗

Emma by AXA 應用程式的推出,讓客戶輕鬆查閱及管理保單、享用健康資訊,及提交索償,更特設聊天機械人 (Chatbot)即時與客戶對話,成為一站式保險及健康生活數碼平台。

● 《指標》「香港年度財富管理大獎2019」:

  • 「年度最佳數碼化項目大獎」
  • 「卓越表現大獎 - 客戶數碼化體驗」
  • 「卓越表現大獎 - 網絡應用」

● 新城財經台:

  • 「大灣區保險業大獎2019–香港站」-傑出創新保險科技獎(人壽保險)
  • 「數碼體驗營銷大獎2019」-最佳數碼及社交媒體策略

● 市場雜誌「亞洲電子商務獎2019」-「最佳電子商務(金融服務) - 銅獎」

● 香港保險業聯會「香港保險業大獎2019」-「傑出數碼營銷計劃大獎(人壽保險) - 年度三強」

讓客戶無後顧之憂

AXA安盛秉承以客為先的理念,不斷推動改革銷售流程及體驗,從而達至卓越的客戶服務。

  • 《指標》「香港年度財富管理大獎2019」之「傑出表現獎 - 客戶支援」

● 香港客戶中心協會大獎,包括︰

  • 最佳呼出客戶中心 – 現有客戶 (金獎)
  • 神秘客戶撥測大獎 – 人壽客戶中心(金獎)
  • 最佳呼入客戶中心 – 一般保險 (銀獎)
  • 最佳品質保證客戶中心 – 優化服務小組(銀獎)
  • 神秘客戶撥測大獎 – 一般保險客戶中心(銀獎)

卓越的客戶服務

● 亞太顧客服務協會《傑出顧客關係服務獎2018》,包括

  • 最佳客戶體驗管理
  • 最佳購物體驗
  • 最佳客戶聯絡中心
  • 最佳客戶參與計劃

拓展專業理財顧問團隊

AXA安盛一直設有的AXA Academy 專業培訓學院,為理財顧問提供專業培訓,務求為客戶提供最優秀貼心的方案。

香港財務策劃師學會「理財教育領袖大獎」,包括:

  • 優質財策企業
  • 企業理財教育領袖 - 金獎
  • 最佳年度企業理財教育領袖

回饋社會 積極推廣健康人生

AXA安盛一直以來積極關注大眾的健康,透過「安盛慈善基金」與不同慈善機構合作,為社會可持續發展出一分力,並專注於健康範疇,特別是提倡精神健康,協助大眾活出更精彩人生。

● 香港保險業聯會「香港保險業大獎2019」

  • 傑出企業社會責任大獎 – 冠軍
  • 傑出平等機會僱主大獎 – 年度三強

● 資本雜誌「企業社會責任大獎 2019」

● 社商賢匯「2019香港同志共融指數 - 銀章」

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