4.3/5
29636 評論
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AXA安盛一直致力為客戶提供卓越服務。為衡量我們的服務質素， AXA安盛與獨立運作的eKomi合作，真實及公正地呈現客戶評論。
人壽保障-購買
已驗證的客戶-07.10.2025
“ N/A ”
人壽保障-服務
已驗證的客戶-07.10.2025
“ 公司雖有寄mail給我們 但每年的報告數據都沒能看到 希望每年能收到週年報告 清楚了解保單的細項 如下 1保障 2保單價值3紅利回饋 另外能提供人員的服務 ”
AXA安盛回覆
感謝您跟我們分享您的意見。透過您的寶貴意見，我們將不斷完善和提升服務質素，務求為您提供最優質的體驗。AXA Customer Care, Dohn 謹啟
人壽保障-索償
已驗證的客戶-07.10.2025
“ 流程相对简单，需要补充的材料请求也很清楚 ”
AXA安盛回覆
謝謝您寶貴的評價。我們將不斷完善和提升服務質素，務求為您提供最優質的服務體驗。 AXA Customer Care, Dohn 謹啟
人壽保障-索償
NG SIU MAN-07.10.2025
“ the person who answer my enquiry was very helpful. He investigated my inquiry and provided an answer speedily, so that I know how to proceed next. ”
AXA安盛回覆
Thank you for taking the time to share your feedback. This will certainly help us to continue improve our overall service. I have shared this feedback with the team involved who are now acting on this. Kind Regards, Dohn , AXA Customer Care
人壽保障-服務
已驗證的客戶-07.10.2025
“ 能跟上科技發展的步伐，開發了app讓我方便查閱信息。 ”
AXA安盛回覆
感謝您抽空給予我們評價，多謝選用AXA。很高興您滿意我們的產品。AXA Customer Care, Dohn 謹啟
人壽保障-服務
已驗證的客戶-07.10.2025
“ N/A ”
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已驗證的客戶-07.10.2025
“ N/A ”
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已驗證的客戶-07.10.2025
“ 賠理速度理想 理財顧問做事態度認真盡責，貼心 ”
AXA安盛回覆
感謝您跟我們分享您的評價。多謝選用AXA。十分高興您滿意我們的服務，期望您能繼續給予我們支持與鼓勵。AXA Customer Care, Dohn 謹啟
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已驗證的客戶-07.10.2025
“ 1）慢……慢……慢……慢 2）一個claim，每次寄記四封信一模一樣嘅信嚟，每兩個禮拜記一次，5個月足足記咗9次，3三廿幾封信！郵費！行政費！唔使錢！？呢個世界有樣嘢叫電郵！ 3）啲信每次都話8月底完成調查，9月嘅信都係話八月底完成調查！ 4）今時今日，五六個月後，錢就賠咗，但係啲certified true copy仍然未見影。 ”
AXA安盛回覆
謝謝您寶貴的時間為我們提供意見。非常抱歉此次服務體驗未能達到您的期望。我們會通過顧客的意見來加強改進我們的服務，繼續為顧客提供更優質的服務體驗。如有任何查詢，請致電客戶服務熱線 (852) 2802 2812 。 AXA Customer Care, Dohn 謹啟
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YUEN CHI YUEN-07.10.2025
“ 覺得回報滿意 ”
AXA安盛回覆
感謝您抽空給予我們評價，多謝選用AXA。很高興您滿意我們的產品。AXA Customer Care, Dohn 謹啟
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