22447 評論
AXA安盛一直致力為客戶提供卓越服務。為衡量我們的服務質素, AXA安盛與獨立運作的eKomi合作,真實及公正地呈現客戶評論。
人壽保障-
已驗證的客戶-24.05.2023
“ 客服耐心,细致 ”
人壽保障-
已驗證的客戶-24.05.2023
“ 他很有耐心解答我的問題 ”
人壽保障-購買
GUOYU-24.05.2023
“ 我同时给两个双胞胎孩子投保,现在一个孩子核保了,另一个孩子在重复同一个材料要求我提供补充,很多次了。3月2号投保到现在没有下文。 ”
人壽保障-
已驗證的客戶-24.05.2023
“ 客戶服務代表迅速幫忙解決問題 ”
人壽保障-服務
已驗證的客戶-24.05.2023
“ 由於家人有份住院保險單,失效,但竟然公司客戶服務員,没專人电话,引起失效,望加請員工,最後断单失效日期前,再次提醒客人! ”
人壽保障-服務
已驗證的客戶-23.05.2023
“ *** ”
人壽保障-購買
SUK HAN REBECCA-23.05.2023
“ 回報,收益比較高 ”
人壽保障-服務
SAN LAN-23.05.2023
“ 高效,专业 ”
人壽保障-索償
已驗證的客戶-23.05.2023
“ 理賠過程難以跟進,不斷收到信要求補交文件,但係接電話的同事,基本上都無法回答清楚欠的是什麼文件,最好的一些,也只能叫我再等信或者把我情況做紀錄然後等電話,還有差一些的,推說看不到欠什麼文件,告訴我只要等便可以了(但係已經等左幾個月),還有更差的,敷衍地說只要你什麼文件都交齊就是了,我告訴他就是不知欠那些文件,他回覆:反正所有你認為有關或者無關的文件都要交齊 ”
人壽保障-購買
已驗證的客戶-23.05.2023
“ 相關的保單條款適合 ”