客戶評論

了解客戶對我們服務的看法。

客戶評論

了解客戶對我們服務的看法。

customer-award_ekomi
customer-award_ekomi-logo

客戶體驗評分

4.2/5

23388 評論

重視客戶意見

AXA安盛一直致力為客戶提供卓越服務。為衡量我們的服務質素, AXA安盛與獨立運作的eKomi合作,真實及公正地呈現客戶評論。

篩選產品
篩選服務類別
排序
23388  評論重置
篩選+
篩選產品
篩選服務類別
排序

人壽保障-購買

已驗證的客戶-17.05.2024

“  我收到的 保單 文件File , 是 看  ”

AXA安盛回覆

感謝您跟我們分享您的意見。我們已經妥善收到,透過您的寶貴意見,我們致力提升並優化服務,期望讓您得到更優質的體驗。AXA Customer Care, Stephanie 謹啟

人壽保障-服務

已驗證的客戶-16.05.2024

“  N/A  ”

人壽保障-索償

已驗證的客戶-16.05.2024

“  唔講理由或我欠咩資料,個claim status 就變做reject 。 好在agent 一早通知我,我先冇咁驚。 重有d 通知文件好遲先收到。 又係好在有agent 跟,我先唔會好遲先claim 到錢。  ”

AXA安盛回覆

感謝您的意見。很抱歉這次服務未能符合您的期望,我們將不斷完善和提升服務質素,務求為您提供最優質的服務體驗。 AXA Customer Care, Lydia 謹啟

人壽保障-

已驗證的客戶-16.05.2024

“  联络不方便,客服电话总是打不通  ”

AXA安盛回覆

謝謝您寶貴的評價。我們將不斷完善和提升服務質素,務求為您提供最優質的服務體驗。 AXA Customer Care, Stephanie 謹啟

人壽保障-

LAI MAN-16.05.2024

“  沒有在第一時間告訴我可以去民政事務署宣誓我這個受益人與死者是父女關係,只是要求我去政府部門找尋60年前父親改名的文件  ”

AXA安盛回覆

感謝您跟我們分享您的意見。我們已經妥善收到,透過您的寶貴意見,我們致力提升並優化服務,期望讓您得到更優質的體驗。AXA Customer Care, Stephanie 謹啟

人壽保障-

已驗證的客戶-15.05.2024

“  不夠彈性,公司製度過餘僵化  ”

AXA安盛回覆

謝謝您寶貴的評價。我們將不斷完善和提升服務質素,務求為您提供最優質的服務體驗。 AXA Customer Care, Lydia 謹啟

人壽保障-服務

已驗證的客戶-14.05.2024

“  精準幫忙處理保險查詢, 及其他查詢事情  ”

AXA安盛回覆

感謝您寶貴的評價。十分高興您滿意我們的表現,我們定必竭誠為客戶提供卓越的服務,多謝您的信賴及支持。AXA Customer Care, Stephanie 謹啟

人壽保障-購買

已驗證的客戶-14.05.2024

“  经纪人***专业靠谱!  ”

AXA安盛回覆

感謝您跟我們分享您的評價。多謝選用AXA。十分高興您滿意我們的服務,期望您能繼續給予我們支持與鼓勵。AXA Customer Care, Stephanie 謹啟

人壽保障-購買

已驗證的客戶-14.05.2024

“  ***  ”

AXA安盛回覆

Thank you for taking the time to recognize the service you received from our agent. Your continued support is much appreciated. Kind Regards, Lydia Yau, AXA Customer Care

人壽保障-

已驗證的客戶-14.05.2024

“  说发退保申请书,但是没有发给我  ”

AXA安盛回覆

謝謝您寶貴的評價。我們將不斷完善和提升服務質素,務求為您提供最優質的服務體驗。 AXA Customer Care, Stephanie 謹啟