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客戶體驗評分

4.3/5

33431 評論

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AXA安盛一直致力為客戶提供卓越服務。為衡量我們的服務質素, AXA安盛與獨立運作的eKomi合作,真實及公正地呈現客戶評論。

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人壽保障-索償

已驗證的客戶-20.08.2026

“  I experienced the claim is ok but if the required time shorter would be better.  ”

人壽保障-服務

KONG XIANGWEI-20.08.2026

“  N/A  ”

人壽保障-服務

已驗證的客戶-19.08.2026

“  Your agent is doing a good job of responding to my request promptly.  ”

AXA安盛回覆

Your review/thought is much appreciated. We are delighted you found our service to be excellent and that my colleague was efficient and helpful. I have passed this onto her to let her know. Kind Regards, Dohn, AXA Customer Care

人壽保障-索償

YIP SUK YEE VIVIAN-19.08.2026

“  Good advice and follow up by ins agent, together with AXA’s tel and mail reminder. And speedy processing for assessment.  ”

AXA安盛回覆

Thank you for taking the time to share your review. I am really happy to hear that you are satisfied with our service. Your continued support is much appreciated. Kind Regards,Dohn, AXA Customer Care

人壽保障-索償

已驗證的客戶-19.08.2026

“  快速反應:能夠及時回覆相關查詢,並持續跟進相關處理。  ”

AXA安盛回覆

感謝您跟我們分享您的評價。多謝選用AXA。十分高興您滿意我們的服務,期望您能繼續給予我們支持與鼓勵。AXA Customer Care, Dohn 謹啟

人壽保障-購買

已驗證的客戶-19.08.2026

“  细心周到禮貌有效率  ”

AXA安盛回覆

感謝您抽空給予我們評價,多謝選用AXA。很高興您滿意我們的服務。AXA Customer Care, Dohn 謹啟

人壽保障-購買

已驗證的客戶-19.08.2026

“  N/A  ”

人壽保障-服務

XU CHUANBAO-19.08.2026

“  客服耐心且专业  ”

AXA安盛回覆

感謝您跟我們分享您的評價。多謝選用AXA。十分高興您滿意我們的服務,期望您能繼續給予我們支持與鼓勵。AXA Customer Care, Dohn 謹啟

人壽保障-購買

已驗證的客戶-19.08.2026

“  N/A  ”

人壽保障-服務

已驗證的客戶-19.08.2026

“  第一次第二次第三次聯絡回信有點慢,都超過十天,後來經過反應之後,服務的速度加快很多,通常第二天第三天就會回報我進度  ”

AXA安盛回覆

謝謝您寶貴的時間為我們提供意見。我們會通過顧客的意見來改進我們的服務,繼續為顧客提供更優質的服務體驗。 AXA Customer Care, Dohn 謹啟