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人壽保障-服務
已驗證的客戶-10.12.2025
“ 我需要更改一下被保险人的名字，前前后后提交了三遍邮件了，每次都是说不合格，又不明确告诉如何填写，打电话到客服也没有明确指导，这么小的一个问题都拖延了两个月了都没法处理，以后保单要处理其他问题岂不是更加麻烦，所以对贵公司的服务很不满意， ”
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感謝您跟我們分享您的意見。為您帶來不便，我們深感抱歉。我們已經妥善收到意見並傳達相關部門，透過您的寶貴意見，我們致力提升並優化服務質素，期望讓您得到更優質的服務體驗。AXA Customer Care, Dohn 謹啟
人壽保障-服務
LU YUNPENG-07.12.2025
“ 业务员态度负责认真耐心，业务熟练 ”
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感謝您寶貴的評價。很高興您滿意我們理財顧問的服務，期望您能繼續給予我們支持與鼓勵。AXA Customer Care, Kazaf Chung 謹啟
人壽保障-索償
已驗證的客戶-03.12.2025
“ 快速辦理，有效率 ”
AXA安盛回覆
感謝您抽空給予我們評價，多謝選用AXA。很高興您滿意我們的服務。AXA Customer Care, Dohn 謹啟
人壽保障-購買
已驗證的客戶-02.12.2025
“ 服务人员很耐心解答问题 体验感很好 ”
AXA安盛回覆
感謝您跟我們分享您的評價。多謝選用AXA。十分高興您滿意我們的服務，期望您能繼續給予我們支持與鼓勵。AXA Customer Care, Dohn 謹啟
人壽保障-服務
WONG KWOK CHUNG RICKY-02.12.2025
“ N/A ”
人壽保障-購買
已驗證的客戶-02.12.2025
“ 速度快，工作处理也很及时。 ”
AXA安盛回覆
感謝您抽空給予我們評價，多謝選用AXA。很高興您滿意我們的服務。AXA Customer Care, Dohn 謹啟
人壽保障-索償
已驗證的客戶-30.11.2025
“ Agent的貼心服務，跟進過程很貼身，以我這份保單不足一年，賠償調查過程都算合理收到賠償，值得推薦 ”
人壽保障-索償
已驗證的客戶-28.11.2025
“ 快 ”
AXA安盛回覆
感謝您抽空給予我們評價，多謝選用AXA。很高興您滿意我們的服務和產品。AXA Customer Care, Dohn 謹啟
人壽保障-索償
KIT MAN-28.11.2025
“ 與時並進，現時好多都只需要 email文件給理賠，保留 正本有需要先至抽查 ，但現在每次都要 郵寄 正本 文件 需時 較長， 不方便 ”
AXA安盛回覆
謝謝您寶貴的時間為我們提供意見。我們會通過顧客的意見來改進我們的服務，繼續為顧客提供更優質的服務體驗。 AXA Customer Care, Dohn 謹啟
人壽保障-服務
已驗證的客戶-28.11.2025
“ N/A ”
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