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客戶體驗評分

4.3/5

30736 評論

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AXA安盛一直致力為客戶提供卓越服務。為衡量我們的服務質素, AXA安盛與獨立運作的eKomi合作,真實及公正地呈現客戶評論。

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人壽保障-服務

已驗證的客戶-02.02.2026

“  公司世界性 營業員細心聆聽,用心服務客戶  ”

AXA安盛回覆

感謝您如此有價值的評價及對我們的肯定,同時,亦十分高興您滿意及讚賞我們的專業服務。我們定必竭誠為客戶提供卓越專業的服務,感謝您一直以來的信賴及支持。AXA Customer Care, Dohn 謹啟

人壽保障-購買

已驗證的客戶-02.02.2026

“  Prompt and detailed replies on my questions.  ”

AXA安盛回覆

Your review is much appreciated. We are delighted you found our service to be excellent and that my colleague was efficient and helpful. I have passed this onto her to let her know. Kind Regards, Dohn, AXA Customer Care

人壽保障-索償

已驗證的客戶-02.02.2026

“  本次的預先批核都非常到位,能讓我安心治療,值得購買!  ”

AXA安盛回覆

感謝您抽空給予我們評價,多謝選用AXA。很高興您滿意我們的產品。AXA Customer Care,Dohn 謹啟

人壽保障-購買

已驗證的客戶-01.02.2026

“  ***  ”

人壽保障-服務

已驗證的客戶-31.01.2026

“  我要申请那个利息出来,从2025年9月份搞到2026年1月份到现在都到不了账,快递都寄了三次,就是你们的指引很不清晰,我们要提现要什么?什么表格啊,要怎么填呢?都没有人告诉我们,然后这搞了几个月,真的很不好,现在APP这么发达,我们这大陆都是在手机就可以操作提现啊,你们为什么还要寄信,而且寄信也算了,也没有样板给我们参考,找你们也找不到了。这种沟通效率太低了。如果是老人家,那他应该怎么办呢?麻烦提高一下你们的效率。  ”

AXA安盛回覆

感謝您跟我們分享您的意見。為您帶來不便,我們深感抱歉。我們已經妥善收到意見並傳達相關部門,透過您的寶貴意見,我們致力提升並優化服務質素,期望讓您得到更優質的服務體驗。AXA Customer Care, Dohn 謹啟

人壽保障-購買

LEUNG PUI SHAN-31.01.2026

“  ***  ”

人壽保障-索償

已驗證的客戶-31.01.2026

“  賠款快,客尸服務員態度友善,能給予我想要的服務及幫助  ”

AXA安盛回覆

感謝您抽空給予我們評價,多謝選用AXA。很高興您滿意我們的服務和產品。AXA Customer Care, Dohn 謹啟

人壽保障-購買

已驗證的客戶-31.01.2026

“  Agent解釋得好清楚,不厭其煩地將我的疑問一一解答,啲嘢都跟得好足,令到我好放心  ”

AXA安盛回覆

感謝您如此有價值的評價及對我們的肯定,同時,亦十分高興您滿意及讚賞我們的專業服務。我們定必竭誠為客戶提供卓越專業的服務,感謝您一直以來的信賴及支持。AXA Customer Care, Dohn 謹啟

人壽保障-購買

已驗證的客戶-30.01.2026

“  Product fulfills my needs and hard to find similar products in the market  ”

AXA安盛回覆

Thank you for taking the time to share your review. I am really happy to hear that you are satisfied with our product. Your continued support is much appreciated. Kind Regards, Kazaf, AXA Customer Care

人壽保障-購買

已驗證的客戶-30.01.2026

“  ***  ”