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客戶體驗評分

4.3/5

32812 評論

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AXA安盛一直致力為客戶提供卓越服務。為衡量我們的服務質素, AXA安盛與獨立運作的eKomi合作,真實及公正地呈現客戶評論。

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人壽保障-索償

已驗證的客戶-02.07.2026

“  理賠十分迅速,沒想過可以在三個工作天便批出。  ”

AXA安盛回覆

感謝您跟我們分享您的評價。多謝選用AXA。十分高興您滿意我們的服務,期望您能繼續給予我們支持與鼓勵。AXA Customer Care, Dohn 謹啟

人壽保障-購買

已驗證的客戶-02.07.2026

“  ***  ”

人壽保障-索償

已驗證的客戶-02.07.2026

“  ***  ”

人壽保障-服務

已驗證的客戶-02.07.2026

“  我打電話去客服熱線, 每次CS 在電話裹的解答非常友善和詳細, 值得表揚  ”

AXA安盛回覆

感謝您跟我們分享您的評價。多謝選用AXA。十分高興您滿意我們的服務,期望您能繼續給予我們支持與鼓勵。AXA Customer Care, Dohn 謹啟

人壽保障-服務

已驗證的客戶-02.07.2026

“  ***  ”

人壽保障-索償

SO WING SZE-02.07.2026

“  個案處理迅速,切合客戶需要,有效率,令人感覺被重視。  ”

AXA安盛回覆

謝謝您寶貴的時間為我們提供意見。我們會通過顧客的意見來改進我們的服務,繼續為顧客提供更優質的服務體驗。 AXA Customer Care, Dohn 謹啟

人壽保障-購買

已驗證的客戶-02.07.2026

“  我的理財顧問為我細心解釋保單內容,簽發過程亦相當快捷順暢  ”

AXA安盛回覆

感謝您寶貴的評價。很高興您滿意我們理財顧問的服務,期望您能繼續給予我們支持與鼓勵。AXA Customer Care, Dohn 謹啟

人壽保障-服務

LIU YONGHE-02.07.2026

“  之前没有联系,这次咨询后健全了资料,现场解答很好,希望以后对收费单列明以免产生费用  ”

AXA安盛回覆

謝謝您寶貴的時間為我們提供意見。我們會通過顧客的意見來改進我們的服務,繼續為顧客提供更優質的服務體驗。 AXA Customer Care, Dohn 謹啟

人壽保障-索償

已驗證的客戶-02.07.2026

“  我覺得貴公司比我選擇的醫生不多,名單內的醫生在網上負平比較差,冇得選擇下才揾這位 ***,為何我面部脱疣可以部分搽麻醉藥,不是搽全塊面的,就因為這樣我就要痛住咁繼續做落去,竟然约10分鐘,就話我知做完,我難以置信用10分鐘可以搞得掂,自問如果我塊面唔係嚴重,咁我就唔需要處理啦,還有我第一次睇時已經講過我頸和身體都有疣,為何又未有處理呢?  ”

AXA安盛回覆

感謝您跟我們分享您的意見。為您帶來不便,我們深感抱歉。我們已經妥善收到意見並傳達相關部門,透過您的寶貴意見,我們致力提升並優化服務質素,期望讓您得到更優質的服務體驗。AXA Customer Care, Dohn 謹啟

人壽保障-服務

已驗證的客戶-02.07.2026

“  ***  ”