AXA安盛作为您可靠的终身伙伴,一直秉持以客为先的理念,致力满足客户的保险需求。 2019年,AXA安盛于《指标》「香港年度财富管理大奖」勇夺8大奖项,当中包括本年度最佳品牌大奖最佳广告大奖。此外更于多个不同业界奖项中勇夺超过40项奖项,包括11项有关保险科技的奖项,成功获大众及业界的支持。将来,我们会继续发展保险科技,优化客户体验,并于保险方案和服务上寻求突破,矢志成为业界翘楚。

完善医保计划 成为客户的健康伙伴

作为香港最大医疗保险供应商之一,AXA安盛推出了「爱护同行危疾保障(加强版)」,为客户建立最强后盾,减轻癌症患者及其家人的经济负担。

另于符合税务扣减的医疗及退休方案上,AXA安盛推出了

  • 自愿医保灵活计划──「智尊守慧医疗保障」,客户可享用「AXA 安盛特选医疗网络」,全方位守护客户健康
  • 合资格延期年金保单(QDAP)──「赏生活」延期年金计划」,为客户提供退休后稳定且保证的收入

超卓医疗保险产品

  • 《指标》「香港年度财富管理大奖2019」之「卓越表现大奖 - 医疗保险产品」
  • 新城财经台「香港企业领袖品牌选举2019」之卓越医疗保险服务品牌
  • 星岛日报「星钻服务大奖2018」之「医疗保险产品」
  • NOW财经台「企业品牌成就大奖2019」之「优越自愿医保品牌大奖」

优越人寿及储蓄产品

  • 新城财经台「香港企业领袖品牌选举2019」
  • iMoney杂志「优秀保险企业大奖2019」
  • 晴报「Banking & Finance Awards 2019」之杰出延期年金产品大奖

杰出危疾保障产品

  • 《指標》「香港年度財富管理大獎2019」之「傑出表現獎 - 危疾保險產品」
  • 新城财经台「大湾区保险业大奖 2019 – 香港站」之「杰出危疾保障产品奖」
  • iMoney杂志「优秀保险企业大奖2019」之最佳危疾保障

善用创新科技 提升客户体验

Emma by AXA 应用程式的推出,让客户轻松查阅及管理保单、享用健康资讯,及提交索偿,更特设聊天机械人(Chatbot)即时与客户对话,成为一站式保险及健康生活数码平台。

● 《指标》「香港年度财富管理大奖2019」:

  • 「年度最佳数码化项目大奖」
  • 「卓越表现大奖 - 客户数码化体验」
  • 「卓越表现大奖 - 网络应用」

● 新城财经台:

  • 「大湾区保险业大奖2019–香港站」-杰出创新保险科技奖(人寿保险)
  • 「数码体验营销大奖2019」-最佳数码及社交媒体策略

● 市场杂志「亚洲电子商务奖2019」-「最佳电子商务(金融服务) - 铜奖」

● 香港保险业联会「香港保险业大奖2019」-「杰出数码营销计划大奖(人寿保险) - 年度三强」

让客户无后顾之忧

AXA安盛秉承以客为先的理念,不断推动改革销售流程及体验,从而达至卓越的客户服务。

  • 《指标》「香港年度财富管理大奖2019」之「杰出表现奖 - 客户支援」

● 香港客户中心协会大奖,包括︰

  • 最佳呼出客户中心 – 现有客户 (金奖)
  • 神秘客户拨测大奖 – 人寿客户中心(金奖)
  • 最佳呼入客户中心 – 一般保险 (银奖)
  • 最佳品质保证客户中心 – 优化服务小组(银奖)
  • 神秘客户拨测大奖 – 一般保险客户中心(银奖)

卓越的客户服务

● 亚太顾客服务协会《杰出顾客关係服务奖2018》,包括

  • 最佳客户体验管理
  • 最佳购物体验
  • 最佳客户联络中心
  • 最佳客户参与计划

拓展专业理财顾问团队

AXA安盛一直设有的AXA Academy 专业培训学院,为理财顾问提供专业培训,务求为客户提供最优秀贴心的方案。

● 香港财务策划师学会「理财教育领袖大奖」,包括:

  • 优质财策企业
  • 企业理财教育领袖 - 金奖
  • 最佳年度企业理财教育领袖

回馈社会 积极推广健康人生

AXA安盛一直以来积极关注大众的健康,透过「安盛慈善基金」与不同慈善机构合作,为社会可持续发展出一分力,并专注于健康范畴,特别是提倡精神健康,协助大众活出更精彩人生。

● 香港保险业联会「香港保险业大奖2019」

  • 杰出企业社会责任大奖 – 冠军
  • 杰出平等机会雇主大奖 – 年度三强

● 资本杂志「企业社会责任大奖 2019」

● 社商贤汇「2019香港同志共融指数 - 银章」

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