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如何透過Emma by AXA 應用程式提交您的索償申請?

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1. 登入 Emma by AXA 應用程式

2. 點擊「申請索償」,並選擇相應保單

3. 在意外發生起7日內上傳填妥的索償表格及所有與意外有關的證明文件

4. 當收妥所有所需文件後,我們將於7個工作天內處理您的索償申請

5. 索償一經批核,您會收到我們的確認電郵

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您需下載哪份索償表格?

汽車意外索償表格
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AXA安盛將保留要求客戶提供額外文件之權利,以處理有關的索償申請。完成索償後請保存所有有關的收據正本及相關文件最少6個月。

證明文件清單

  • 已填妥所有資料的汽車意外索償表格
  • 駕駛者身份證副本
  • 駕駛者的駕駛執照副本
  • 由駕駛者簽署的同意書
  • 車輛有效登記文件副本(正面及背面)
  • 駕駛者的報案記錄副本
  • 酒精呼氣測試報告副本(如適用)
  • 報價單/由指定車房估算的金額(如適用)
  • 購買車輛合約/單據/發票(如適用)
  • 任何與第三方車主/事主的通訊內容(如適用)
  • 任何與第三方傷者的通訊內容(如適用)

聯絡資料

電郵地址

motor.claims@axa.com.hk

電話號碼

(852) 2523 3061

備註

如您不同意我們的賠償決定,您可於賠償通知書/賠償決定通知書日期起90天內提出上訴。詳情請按此。

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