與Emma對話

<h1>emma-chatbot</h1>

網上投保

假若您的公司發生了意外，包括財物、貨運及商用汽車損失等，AXA 的企業保險能在收妥文件後，7天內處理您的索償申請，讓您的企業可以盡快回復業務。

與我們分享您對AXA安盛網頁的意見

聯絡資料

電郵地址

電話號碼

您需下載哪份索償表格？

marine+cargo+insurance+claim+form_1020.pdf

AXA安盛將保留要求客戶提供額外文件之權利，以處理有關的索償申請。完成索償後請保存所有有關的收據正本及相關文件最少6個月。

您需提交哪些證明文件？

<ul><li>保單正本</li><li>提單或運輸合約副本</li><li>發票、裝箱清單和庫存清單（如適用）</li><li>損壞物品的證明文件或相片（如適用）</li><li>估計維修或重置損壞物品金額的發票</li><li>您向運輸公司／貨運代理發出的索償信件及他們的回應</li></ul>備註：<ul><li>如索償金額低於港幣5,000元，則無須進行任何調查。</li><li>如索償金額超過港幣5,000元，請向我們報告損失，以便我們安排進行調查或檢查貨物並發表調查報告。 調查費用通常由索賠人預先支付，並會在計入保險人之後可能支付的賠償金額之中。</li></ul>

證明文件清單

DarkGray

如何透過電子郵件提交您的索償申請?

1. 下載並填妥索償表格2. 準備好所有證明文件3. 請在30日內將已填妥的索償表格及所有證明文件電郵到 gi.claims@axa.com.hk4. 當收妥所有所需文件後，我們將於7個工作天內處理您的索償申請5. 索償一經批核，您會收到我們的確認信件及/或電郵

電郵

備註

如您不同意我們的賠償決定，您可於賠償通知書/賠償決定通知書日期起90天內提出上訴。詳情請<a target='_self' href='https://www.axa.com.hk/zh/contact-us/%E6%8A%95%E8%A8%B4%E5%8F%8A%E6%84%8F%E8%A6%8B/claims-appeal'>按此</a>。

當收妥所有所需文件後，我們將於7個工作天內處理您的索償申請。