門診
提交索償程序簡便快捷——只需7日即可收到我們的回覆。如何知道我的計劃詳情？
請選擇您的保險計劃：
如何知道我的計劃詳情？
您可以透過以下兩種方式進行查詢：
透過 Emma by AXA 查詢保單詳情
- 登錄 Emma by AXA 應用程式，您可查詢現有計劃的詳情
- 如您還沒有 Emma by AXA 應用程式，您可按此透過App Store或Google Play下載
如何透過Emma by AXA 應用程式提交您的索償申請?
請即體驗 Emma by AXA 應用程式的數碼化索償！您可透過 Emma by AXA 應用程式提交索償申請並查看索償狀態。
您可提交11種於香港求診的門診索償，以及處理索償所需的補充文件（需符合保單資格）。如涉及懷孕相關索償，請參考「郵寄索償」的指引。
1. 登入 Emma by AXA 應用程式
2. 點擊「申請索償」，並選擇相應保單
3. 在求診/接受治療之日期起計的90天內，填妥與門診相關的索償詳情並上傳所有證明文件
4. 當收妥所有所需文件後，我們將於7個工作天內處理您的索償申請
5. 索償一經批核，您會收到我們的確認信件及/或電郵
還未成為 Emma by AXA 應用程式用戶？請即瀏覽以下頁面下載並註冊吧！
您需提交哪些證明文件？
請保存由完成索償日期後6個月內所收的相關文件正本。AXA安盛將保留要求客戶提供額外文件之權利，以處理有關的索償申請。
證明文件清單
備註
如何透過Emma by AXA 應用程式提交您的索償申請?
請即體驗 Emma by AXA 應用程式的數碼化索償！您可透過 Emma by AXA 應用程式提交索償申請並查看索償狀態。
您可提交11種於香港求診的門診索償，以及處理索償所需的補充文件（需符合保單資格）。如涉及懷孕相關索償，請參考「郵寄索償」的指引。
1. 登入 Emma by AXA 應用程式
2. 點擊「申請索償」，並選擇相應保單
3. 在求診/接受治療之日期起計的90天內，填妥與門診相關的索償詳情並上傳所有證明文件
4. 當收妥所有所需文件後，我們將於7個工作天內處理您的索償申請
5. 索償一經批核，您會收到我們的確認信件及/或電郵
還未成為 Emma by AXA 應用程式用戶？請即瀏覽以下頁面下載並註冊吧！
您需提交哪些證明文件？
請保存由完成索償日期後6個月內所收的相關文件正本。AXA安盛將保留要求客戶提供額外文件之權利，以處理有關的索償申請。
證明文件清單
聯絡資料
備註
如何透過郵寄提交您的索償申請?
1. 下載及填妥索償表格
2. 準備好所有證明文件
3. 在求診/接受治療之日期起90天內提交填妥之索償表格及所有證明文件
4. 當收妥所有所需文件後，我們將於7個工作天內處理您的索償申請
郵寄
香港九龍尖沙咀郵政信箱 90854 號
如何透過郵寄提交您的索償申請?
1. 下載及填妥索償表格
2. 準備好所有證明文件
3. 在求診/接受治療之日期起90天內提交填妥之索償表格及所有證明文件
4. 當收妥所有所需文件後，我們將於7個工作天內處理您的索償申請
郵寄
香港九龍尖沙咀郵政信箱 90854 號
您需下載哪份索償表格？
您需提交哪些證明文件？
請保存由完成索償日期後6個月內所收的相關文件正本。AXA安盛將保留要求客戶提供額外文件之權利，以處理有關的索償申請。
證明文件清單
聯絡資料
備註
如何透過郵寄提交您的索償申請?
1. 下載及填妥索償表格
2. 準備好所有證明文件
3. 在求診/接受治療之日期起90天內提交填妥之索償表格及所有證明文件
4. 當收妥所有所需文件後，我們將於7個工作天內處理您的索償申請
郵寄
香港九龍尖沙咀郵政信箱 90854 號
您需下載哪份索償表格？
您需提交哪些證明文件？
請保存由完成索償日期後6個月內所收的相關文件正本。AXA安盛將保留要求客戶提供額外文件之權利，以處理有關的索償申請。
證明文件清單
聯絡資料
備註
如何透過電子郵件提交您的索償申請?
1. 下載及填妥索償表格
2. 準備好所有證明文件
3. 在求診/接受治療之日期起90天內提交填妥之索償表格及所有證明文件
4. 當收妥所有所需文件後，我們將於7個工作天內處理您的索償申請
如何透過電子郵件提交您的索償申請?
1. 下載及填妥索償表格
2. 準備好所有證明文件
3. 在求診/接受治療之日期起90天內提交填妥之索償表格及所有證明文件
4. 當收妥所有所需文件後，我們將於7個工作天內處理您的索償申請
您需下載哪份索償表格？
您需提交哪些證明文件？
請保存由完成索償日期後6個月內所收的相關文件正本。AXA安盛將保留要求客戶提供額外文件之權利，以處理有關的索償申請。
證明文件清單
聯絡資料
備註
如何透過郵寄提交您的索償申請?
1. 下載及填妥索償表格
2. 準備好所有證明文件
3. 在求診/接受治療之日期起90天內提交填妥之索償表格及所有證明文件
4. 當收妥所有所需文件後，我們將於7個工作天內處理您的索償申請
郵寄
香港九龍尖沙咀郵政信箱 90854 號
您需下載哪份索償表格？
您需提交哪些證明文件？
請保存由完成索償日期後6個月內所收的相關文件正本。AXA安盛將保留要求客戶提供額外文件之權利，以處理有關的索償申請。
證明文件清單
聯絡資料
備註
關注 AXA 安盛
