AXA安盛新任行政總裁白禮恒 致力提升客戶體驗 促進業務增長 加強數碼及資訊科技投資

AXA安盛欣然宣佈行政總裁白禮恒於2017年9月1日正式履新。白禮恒展現了對香港業務堅定不移的承諾，並專注於全面優化客戶體驗，引領公司發展邁向新紀元。

白禮恒與公司客戶、理財顧問及員工等不同的主要持份者溝通，積極參與各項企業活動，包括AXA安盛全新的客戶服務中心 - AXA Xperience Hub的開幕典禮及AXA安盛理財顧問的周年頒獎典禮，展現公司協助大眾活出更美好人生的使命。

作為集團核心資產及亞洲業務旗艦，AXA安盛在保險業競爭激烈的市場下仍能保持市場領導地位，推動業務穩步上揚。於力臻完善客戶體驗為發展策略的前題下，AXA安盛正積極擴闊產品多樣化，及增加對創新科技的投資。

• 客戶方面，我們不斷提昇服務質素，包括索償申請及管理電子化、網上核保及推出流動應用程式MyAXA兼備首創的電子處方服務，致力為客戶提供便捷、嶄新的優質體驗。

• 理財顧問方面，專為理財顧問度身而設的數碼平台AXAiPro屢獲殊榮，協助他們為客戶提供無可比擬的專業服務。同時，更加強銷售團隊在售前、銷售以至售後整個過程中的服務效益，讓客戶享受更優質的體驗。

• AXA安盛亦繼續投放大量資源於資訊科技發展，提升專業實力及技術，包括增加50個職位拓展本地資訊科技團隊。公司設計及運作技術系統的方式，對於優化客戶及理財顧問的體驗至為重要。這項投資將強化公司的企業應變能力，有效滿足客戶及理財顧問的需要。

AXA安盛行政總裁白禮恒先生表示：「很高興能加入AXA安盛，並深感榮幸有機會帶領一眾傑出同事及理財顧問。AXA安盛過去一直表現卓越，我期待在此基礎上帶領公司業務再創新高。我們將致力拓展業務，與客戶並肩同行，成為他們可信賴的合作夥伴，協助他們活出更美好人生。」