理賠上訴

如您不同意我們的賠償決定,您可提出上訴要求。 我們將盡快及公平地處理所有申請。

 

上訴期限:

賠償通知書/賠償決定通知書日期起90天內提出上訴。

 

所需文件:

  1. 已簽署的書面上訴指示 - 註明上訴的理賠項目、上訴理由
  2. 賠償通知書/賠償決定通知書副本
  3. 補充文件(如適用)

郵寄地址:

  • 人壽保險:
    香港銅鑼灣勿地臣街1號時代廣場2座20樓2001室
  • 醫療保障:
    香港九龍尖沙咀郵政信箱 90854 號
  • 一般保險:
    香港黃竹坑黃竹抗道38號安盛匯5樓

 

處理時間:

我們將在收妥所需文件後的10-15個工作天內以書面提供審核結果。

 

上訴查詢:

  • 歡迎致電相關産品客戶服務熱線
  • 在「聯絡我們」頁面提交相關產品的電子表格

 

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