個人保險計劃 - 身故索償

如何提出索償

1

由受益人下載及填妥索償表格

2

由受益人準備所有證明文件

3

受益人需在90日內提交索償表格及所有相關證明文件

4

AXA安盛將在5-7個工作天內處理您的索償申請

5

索償一經批核,受益人將收到我們的確認信件及/或電郵

證明文件清單

基本文件:

  1. 身故索償表格I
  2. 身故索償表格II(適用於在保單發出或復保起計2年內不幸死亡,並以較後者為準)
  3. 受保人/保單持有人的身份證明或護照副本(如之前未有提供)
  4. 受益人的身份證明或護照副本
  5. 證明受保人與受益人之間關係的文件(如結婚證書、出生證明文件)
  6. 死亡證明書正本

附加文件(如適用):

  1. 委託公證人的死亡公證書正本(如在中國大陸身故)
  2. 入境處發出的終止香港身份證確認文件(於非香港境內身故)
  3. 戶籍註銷證明(內地訪港旅客 / 台灣公民)
  4. 美國國家稅務局W-8表格(適用於非美國身份/信託)/美國國家稅務局W-9表格(適用於非美國身份/信託)
  5. 附加非個人稅務居住地自我申報證明書(索償用)
  6. 警察報告或道路交通事故責任認定書 (意外或非自然死亡)
  7. 剖屍 / 法醫屍體檢驗鑒定書 / 死因裁判報告 (意外或非自然死亡)

提交索償

  1. 郵寄:將已填妥的索償表格及所有證明文件投遞至申請表上所列的郵寄地址。
  2. 透過理財顧問獲得協助:將已填妥的索償表格及全部證明文件提交予您的理財顧問。

聯絡資料

電話號碼:(852) 2802 2812

電郵地址:customer.services@axa.com.hk

郵寄地址:客戶服務中心,香港銅鑼灣勿地臣街1號時代廣場2座20樓2001室

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