1

下載並填妥索償表格

2

準備好所有證明文件

3

提交索償表格及所有相關證明文件

4

AXA安盛將在5-7個工作天內處理您的索償申請

5

索償一經批核,您將收到我們的確認信件及/或電郵

索償表格
證明文件清單

請由完成索償日期起計6個月內保存收據正本及相關索償文件。AXA安盛將保留權利在有需要時要求您提供更多文件,以處理有關的索償申請。

住院及手術開支索償

  1. 由主診醫生證明的醫院/醫療收費/單據,並清楚描述診斷後的症狀。
  2. 由註冊醫生建議進行實驗室測試/X射線/專科諮詢的書面轉介信(如適用)

門診/牙科費用索償

  1. 由主診醫生/牙醫蓋章並簽名的醫療單據,並需清楚顯示治療日期、病人姓名、診斷結果/牙科治療類型;而保單號碼及受保人的姓名必須清楚填寫於收據背面
  2. 由註冊醫生建議進行實驗室測試/X射線的書面轉介信(如適用)
提交索償
  1. 電郵方式:將已填妥的索償表格及所有證明文件電郵到 ec.claims@axa.com.hk

聯絡資料

電話號碼:(852) 2523 3061

電郵地址:ec.claims@axa.com.hk

備註:

如您不同意我們的賠償決定,您可於賠償通知書/賠償決定通知書日期起90天內提出上訴。詳情請按此