證明文件清單

請由完成索償日期起計6個月內保存收據正本及相關索償文件。AXA安盛將保留權利在有需要時要求您提供更多文件，以處理有關的索償申請。

財物索償

1. 填妥財物索償表格，並詳細說明事發經過。
2. 顯示損壞程度的相片；如有關盜竊索償，則需提供場所的出入口相片
3. 由相關機構發出的損失／損壞報告，例如是警方，並需包括警方報告編號及警署地址（如適用）
4. 顯示遺失／損壞物件或現金價值的證明文件
5. 維修單據（如適用）
6. 如要重置受損毀財物，需提供所有有關購買單據／更換報價單或單據

備註: 請保留所有損壞財物以便保險人作檢查之用。

第三方責任索償

1. 不論第三方的解決方案如何，均需提交已填妥的第三方責任索償表格，並詳細說明事發經過及其他所需資料
2. 樓宇管理方提供的內部事件報告副本。如有可能，請詳細說明在事件發生後採取的任何補救措施
3. 顯示事故現場以及第三方財產損壞及／或人身傷害程度的相片（如適用）
4. 任何第三方信件，包括傳票或告票。請注意，任何此類信件都應在未答覆的情況下立即轉發給我們。

備註: 未經保險人批准，不得承認或提議承擔任何責任或向第三方支付賠償。

提交索償

1. 透過 Emma by AXA：經 Emma by AXA 手機應用程式上傳索償表格及所有證明文件
2. 電郵方式：將已填妥的索償表格及所有證明文件電郵到 home.claims@axa.com.hk
3. 郵寄方式：將已填妥的索償表格及所有證明文件投遞至列明於表格的郵寄地址。