證明文件清單

請由完成索償日期起計6個月內保存收據正本及相關索償文件。AXA安盛將保留權利在有需要時要求您提供更多文件，以處理有關的索償申請。

基本文件：

1. 住院索償申請表 I 及傷病/意外/住院索償申請表II
2. 醫院單據正本及逐項醫院收費賬單
3. 醫療支出單據正本
4. 受保人／保單持有人的身份證明或護照副本（如之前未有提供）
5. 實驗室／X光／電腦斷層掃描／磁力共振報告／病理報告副本
6. 病假證明副本
7. 香港政府醫院出院摘要副本( 可代替索償申請表 II)
8. 中國醫院出院記錄、入院記錄及首頁的副本（如在中國住院則無須提交索償表格II）
9. 膳食費明細副本

附加文件（如適用）：

1. 專科治療或一般治療的醫生轉介信副本（如適用）
2. 物理治療／職業治療報告副本（如適用）
3. 其他保險人／他方賠償建議副本（如適用）
4. 列明索償人銀行戶口資料，包括戶口持有人姓名和戶口號碼的證明文件（如銀行存摺副本、扣帳卡／易辦事副本）
5. 電匯申請信

只適用於康綽住院現金保障：

1. 資料補充 - 稅務居民身份自我證明 (個人) (索償適用)
2. 美國國家稅務局W-8表格（適用於非美國身份／信託）／美國國家稅務局W-9表格（適用於非美國身份／信託）

提交索償

1. 透過EMMA by AXA: 於EMMA by AXA 內填妥索償表格並上傳所有證明文件(索償金額上限最高可達港幣二萬五千元，取決於保單資格)
2. 郵寄：將已填妥的索償表格及所有證明文件投遞至申請表上所列的郵寄地址
3. 透過理財顧問獲得協助：將已填妥的索償表格及全部證明文件提交予您的理財顧問