財物保險

如何提出索償

1

下載並填妥索償表格

2

準備好所有證明文件

3

在90日內提交索償表格及所有相關證明文件

4

AXA安盛將在5-7個工作天內處理您的索償申請

5

索償一經批核,您將收到我們的確認信件及/或電郵

索償表格

證明文件清單

請由完成索償日期起計6個月內保存收據正本及相關索償文件。AXA安盛將保留權利在有需要時要求您提供更多文件,以處理有關的索償申請。

  1. 已填妥的財物索償表格,並需詳述事件發生經過  
  2. 顯示損壞程度的相片;如有關盜竊索償,則需提供場所的出入口相片
  3. 由相關機構發出的損失/損壞報告,例如是警方,並需包括警方報告編號及警署地址(如適用)
  4. 顯示遺失/損壞物件或現金價值的證明文件
  5. 維修單據正本(如適用)
  6. 如要重置受損毀財物,需提供所有有關購買單據/更換報價單或單據正本

備註:請保留所有損壞財物以便保險人作檢查之用

提交索償

  1. 電郵方式:將已填妥的索償表格及所有證明文件電郵到 property.claims@axa.com.hk
  2. 郵寄方式:將已填妥的索償表格及所有證明文件投遞至列明於表格的郵寄地址

聯絡資料

電話號碼:(852) 2523 3061

電郵地址:axagi@axa.com.hk

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