OneCircle.Club 常見問題
甚麼是One Circle Club？
OneCircle.Club 是一個嶄新的會員獎賞計劃，您可以與AXA安盛的官方專頁或AXA安盛理財顧問所發佈的文章互動（瀏覽、點讚或分享）、完成小遊戲或邀請其他朋友成為會員，以賺取積分（詳請請參閱積分計劃），積分可用於換領各種精彩獎賞及禮品！
誰可以加入OneCircle.Club？是否免費加入？
如果您是香港特別行政區永久性居民並年滿18歲，及持有一個香港的手機號碼（+852） ，您便可申請成為OneCircle.Club會員，完全免費！
我可以擁有多於一個OneCircle.Club 會員帳戶嗎?
您只可擁有一個OneCircle.Club會員帳戶，不得同時擁有多於一個OneCircle.Club會員帳戶及不可透過不同連結重覆註冊成為OneCircle.Club的會員。如經AXA安盛查證及發現為同一人，我們將有權終止您OneCircle.Club的所有會員賬戶及會籍。
我如何註冊OneCircle.Club並建立我的帳戶？
您只要準備一個可接收短訊的香港電話號碼即可。
有2個途徑可以加入：
- 如您收到由理財顧問或已註冊會員分享的邀請連結（透過理財顧問邀請而註冊的會員），您可使用該連結完成註冊手續，完成後您將會自動追蹤該理財顧問的Circle，而該理財顧問將成為您的OneCircle專屬理財顧問
- 直接到 www.onecircle.club，按右上角的登入 / 註冊按鈕，完成註冊手續。完成後，您將會自動追蹤OneCircle.Club的AXA安盛官方專頁。
您只需完成OneCircle.Club的會員註冊手續，即可立即成為OneCircle.Club 會員，開始賺取積分！
OneCircle專屬理財顧問與我有甚麼關係？
您將能即時瀏覽該專屬理財顧問所發佈的文章，同時您亦會得到理財顧問適時的跟進及協助。 所以，您於OneCircle.Club的主頁將會是專屬理財顧問的專頁，他/她亦是您於OneCircle.Club上的第一個聯絡對象。而不論您是保險新手、對保險毫無頭緒，或對保險有一定認識，但不清楚哪種產品適合、想了解有關保險優惠、保障範圍等，您都可以直接向他/她查詢！
我可以如何追蹤理財顧問的Circle？
如您是透過理財顧問或已註冊會員的邀請而註冊，您將會自動追蹤該理財顧問或該發放邀請的會員之理財顧問的Circle。此外，當您得到任何其他AXA安盛理財顧問的邀請連結或帖文連結時，您亦可追蹤該理財顧問。
甚麼是One Circle Club？
OneCircle.Club 是一個嶄新的會員獎賞計劃，您可以與AXA安盛的官方專頁或AXA安盛理財顧問所發佈的文章互動（瀏覽、點讚或分享）、完成小遊戲或邀請其他朋友成為會員，以賺取積分（詳請請參閱積分計劃），積分可用於換領各種精彩獎賞及禮品！
誰可以加入OneCircle.Club？是否免費加入？
如果您是香港特別行政區永久性居民並年滿18歲，及持有一個香港的手機號碼（+852） ，您便可申請成為OneCircle.Club會員，完全免費！
我可以擁有多於一個OneCircle.Club 會員帳戶嗎?
您只可擁有一個OneCircle.Club會員帳戶，不得同時擁有多於一個OneCircle.Club會員帳戶及不可透過不同連結重覆註冊成為OneCircle.Club的會員。如經AXA安盛查證及發現為同一人，我們將有權終止您OneCircle.Club的所有會員賬戶及會籍。
我如何註冊OneCircle.Club並建立我的帳戶？
您只要準備一個可接收短訊的香港電話號碼即可。
有2個途徑可以加入：
- 如您收到由理財顧問或已註冊會員分享的邀請連結（透過理財顧問邀請而註冊的會員），您可使用該連結完成註冊手續，完成後您將會自動追蹤該理財顧問的Circle，而該理財顧問將成為您的OneCircle專屬理財顧問
- 直接到 www.onecircle.club，按右上角的登入 / 註冊按鈕，完成註冊手續。完成後，您將會自動追蹤OneCircle.Club的AXA安盛官方專頁。
您只需完成OneCircle.Club的會員註冊手續，即可立即成為OneCircle.Club 會員，開始賺取積分！
OneCircle專屬理財顧問與我有甚麼關係？
您將能即時瀏覽該專屬理財顧問所發佈的文章，同時您亦會得到理財顧問適時的跟進及協助。 所以，您於OneCircle.Club的主頁將會是專屬理財顧問的專頁，他/她亦是您於OneCircle.Club上的第一個聯絡對象。而不論您是保險新手、對保險毫無頭緒，或對保險有一定認識，但不清楚哪種產品適合、想了解有關保險優惠、保障範圍等，您都可以直接向他/她查詢！
我可以如何追蹤理財顧問的Circle？
如您是透過理財顧問或已註冊會員的邀請而註冊，您將會自動追蹤該理財顧問或該發放邀請的會員之理財顧問的Circle。此外，當您得到任何其他AXA安盛理財顧問的邀請連結或帖文連結時，您亦可追蹤該理財顧問。
OneCircle.Club上的積分有甚麼用途？
OneCircle.Club內一系列的豐富獎賞會不斷更新，您只需要憑積分即可換領。
您如何賺取積分？
您可透過文章互動（瀏覽、點讚或分享由AXA安盛或AXA安盛理財顧問所發佈的文章）、完成小遊戲或邀請其他朋友成為會員，均可賺取積分。
更重要的是，當您任何一位受薦人或他/她的受薦人賺取到積分時，您也會自動賺到一定百分比的積分，躺著也賺分！所以記得自己賺分之餘，也要邀請您的朋友一起加入OneCircle.Club，您的網絡越廣，積分賺得越快。
例子: 您其中一位受薦人點讚了一篇帖文而賺到了60分，您亦會自動獲得18分（相等30%的分數），您透過積分活動所賺取之積分，系統會即時將相應的積分存入到您的帳戶，您可以在「我的帳戶」內查看詳細積分紀錄。
甚麼是積分計劃年度和有效期？
- 年度定義為每年的1月1日到12月31日，您可於每年度內賺取及累積積分於OneCircle.Club 內使用。
- 每年度的積分有效期直至下一年度的3月31日。
例子: 如我於2021年度內（2021年1月1日至12月31日） 累積賺取12,100分，此積分會於2022年3月31日到期並將會被取消。 - 而在每年度的3月31日前，如您使用任何積分，上一個年度內賺取的積分（如有）將會被優先使用。
如何換領獎賞？
您只需在底部功能表上點選「獎賞」圖示，點擊想換領的獎賞項目及數量，然後作出確認即可。提交換取獎賞申請後，您將會於1個工作天內收到確認電郵。換領獎賞及其他詳情請參考該獎賞的內容和條款及細則。
我可否將我的積分或優惠轉贈他人？
OneCircle.Club的積分和優惠不可轉贈給其他人。
我的積分資料好像沒有正確顯示出來，怎麼辦？
如您對積分資料存疑，可連同發現問題的畫面截圖電郵至此電子郵箱(onecircleclub.enquiry@axa.com.hk) 聯絡我們，我們將會與您跟進。
我可以終止OneCircle.Club會員會籍嗎？
您可於「設定」>「帳戶資訊」中選擇停用帳戶，終止OneCircle.Club的會籍。
請注意，當您選擇終止OneCircle.Club的會籍後，將會立即生效並喪失所有已賺取的積分及換領奬賞的權利，而且無法復原。
如果我不想收到OneCircle.Club的最新折扣、優惠資訊，可以選擇不再接收嗎？
您可以於「設定」>「帳戶資訊」內取消勾選「我同意提供及使用我的個人資料，用作直銷用途」，AXA安盛將於最多七個工作天內完成處理。
我可以取消追踨「我的專屬理財顧問」嗎？
可以，您可以透過電郵（onecircleclub.enquiry@axa.com.hk）向AXA安盛提出取消追蹤該專屬理財顧問。在收到您的通知後，我們將於一星期內完成您的要求，並會以電郵通知您。當您下次進入OneCircle.Club主頁時，您將會自動追蹤OneCircle.Club的官方專頁
我可於「我的網絡」裡看到受我邀請的朋友名稱及積分等資料，而我的資料也會出現在我推薦人的網絡裡嗎？我可以隱藏我的資料嗎？
您在「我的網絡」裡看到的受薦人資料，是希望可以幫助您擴大其網絡，從而更容易賺取積分，而您亦會出現在您的推薦人的網絡裡。如您希望隱藏您的資料，您可以透過電郵（onecircleclub.enquiry@axa.com.hk）向AXA安盛提出。
理財顧問會隨時主動聯絡我嗎？
不會，您可以主動聯絡理財顧問，但理財顧問只會在您向他/她查詢或留下您的聯絡資料時，才會主動聯絡您。
我可以追蹤任何理財顧問嗎？
可以，當您得到任何理財顧問的邀請連結或帖文連結時，便可在追蹤該理財顧問。
支援的設備及瀏覽器
- 必須使用手提電話（如iPhone, Android 安卓電話）
- 手提電話需具備瀏覽器如Google Chrome 或Safari
- 不需額外加裝軟件或安裝應用程式
- 不可使用平板（如iPad）或手提電腦
關注 AXA 安盛
