新增額外住院現金保障

所有AXA安盛人壽或醫療保單的受保人以及僱員福利住院保單的受保員工及家屬，若確診新型冠狀病毒而需住院，將自動即時獲享免費額外住院現金保障，為每日700港元、長達45日，無需等候期。( 即日起至2020年9月30日).

即時設立24小時客戶服務熱線

即時設立24小時客戶服務熱線 (852-2894 4701) , 以便解答客户有關新型冠狀病毒的查詢。

AXA安盛醫療保險或僱員福利客戶

在香港、澳門或內地懷疑或確診新型冠狀病毒個案，毋須申請住院預先批核，亦可以申請相關理賠。

在香港、澳門或內地如因懷疑或確診新型冠狀病毒入住隔離病房，不論入住病房的種類，均可申索合資格醫療費用。

如因入住私家醫院，而需符合院方入院要求進行新型冠狀病毒測試，可於出院後以住院開支形式一併提出索償。

AXA安盛僱員福利客戶

合資格團體醫療保險保單持有人可享遙距診症保障，適用於普通門診及專科門診索償，可安坐家中得到適切的診症²。

AXA安盛旅遊保險的客戶

如果您取消原定前往香港以外任何地方的旅行計劃，您可以為已購買的單次「卓越」豐盛優遊樂/ 「卓越」優遊樂保單申請保費退款。

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AXA安盛家居財物保險客戶

指定AXA安盛家居財物保險客戶可享免費額外「清潔及消毒服務保障」，  如您或任何與您同住於受保地址的人士於保障期內不幸確診新型冠狀病毒，我們將賠償您的家居清潔及消毒費用，為您及家人作出及時的支援。(保障期由即日起至2020年10月31日)

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延展保費寬限期

新型冠狀病毒疫情持續擴散。AXA安盛一向以客為先，因應疫情可能對客戶的繳費安排造成不便，現特意延長當前生效的個人人壽保單⁴的保費寬限期。

就2020年10月31日或之前到期的保費，其保費寬限期將由30天延長至90天（由保費到期日起計算）。

有見香港特區政府針對由中國內地入境人士實施入境限制，中國內地客戶保單的保費寬限期將進一步延長至2020年10月31日或保費到期日起計90天（以較後時間為準）。