個人保險計劃:意外索償

(「卓越」全心保/「卓越」全意保/個人意外)

如何提出索償

1

下載並填妥索償表格

2

準備好所有證明文件

3

在90日內提交索償表格及所有相關證明文件

4

AXA安盛將在5-7個工作天內處理您的索償申請

5

索償一經批核,您將收到我們的確認信件及/或電郵

證明文件清單

請由完成索償日期起計6個月內保存收據正本及相關索償文件。AXA安盛將保留權利在有需要時要求您提供更多文件,以處理有關的索償申請。

基本文件:

  1. 已填妥所有資料的個人意外保險索償表格
  2. 受保人的香港身份證副本
  3. 病假證明(如適用)
  4. 警方報告(如適用)

附加文件(如適用):

香港公立醫院住院而需支付意外醫療費用及每日醫院現金索償:

  1. 醫療單據正本
  2. 出院記錄/出院紙

永久傷殘索償:

  1. 由註冊醫生發出的殘障評估報告或醫療報告(只適用於永久傷殘索償)

身故索償:

  1. 死亡證明(適用於身故索償)

有關工傷的索償:

  1. 已提交予勞工處的工傷意外通知(表格2)副本。
  2. 由勞工處發出的補償評估證明書(表格5)及評估證明書(表格7)(如適用)。

提交索償

  1. 電郵方式*:將已填妥的索償表格及所有證明文件電郵到 anh.claims@axa.com.hk
  2. 郵寄方式:將已填妥的索償表格及所有證明文件投遞至申請表上所列的郵寄地址

如您需要任何協助,請透過以下方式與我們聯絡:

電話號碼:(852) 2523 3061

電郵地址:axagi@axa.com.hk

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