(「卓越」全心保 / 「卓越」全意保 / 個人意外保險)

1

下載並填妥索償表格

2

準備好所有證明文件

3

在90日內提交索償表格及所有相關證明文件

4

當收妥所有所需文件後,我們將於7個工作天內處理您的索償申請

5

索償一經批核,您將收到我們的確認信件及/或電郵

索償表格
證明文件清單

請由完成索償日期起計6個月內保存收據正本及相關索償文件。AXA安盛將保留權利在有需要時要求您提供更多文件,以處理有關的索償申請。

基本文件:

  1. 已填妥所有資料的個人意外保險索償表格
  2. 受保人的香港身份證副本
  3. 病假證明(如適用)
  4. 警方報告(如適用)

附加文件(如適用):

香港公立醫院住院而需支付意外醫療費用及每日醫院現金索償:

  1. 醫療單據
  2. 出院記錄/出院紙

永久傷殘索償:

  1. 由註冊醫生發出的殘障評估報告或醫療報告(只適用於永久傷殘索償)

身故索償:

  1. 死亡證明(適用於身故索償)

有關工傷的索償:

  1. 已提交予勞工處的工傷意外通知(表格2)副本。
  2. 由勞工處發出的補償評估證明書(表格5)及評估證明書(表格7)(如適用)。
提交索償

電郵方式*:將已填妥的索償表格及所有證明文件電郵到ec.claims@axa.com.hk

如您需要任何協助,請透過以下方式與我們聯絡:

電話號碼:(852) 2523 3061

電郵地址:ec.claims@axa.com.hk

備註

*有關醫療費用的索償,請遞交實體索償申請表及收據正本以啟動索償程序。

如您不同意我們的賠償決定,您可於賠償通知書/賠償決定通知書日期起90天內提出上訴。詳情請按此