個人保險計劃:住院索償

(寰宇特選醫療計劃 / 卓宇醫療保障計劃)

如何提出索償

1

下載及填妥索償表格

2

準備好所有證明文件

3

在求診/治療日期起90日內提交索償表格及所有相關證明文件

4

AXA安盛將在5-7個工作天內處理您的索償申請

5

索償一經批核,您將收到我們的確認信件及/或電郵

證明文件清單

請由完成索償日期起計6個月內保存收據正本及相關索償文件。AXA安盛將保留權利在有需要時要求您提供更多文件,以處理有關的索償申請。

  1. 由您及您的主診醫生填妥的住院及手術索償表格
  2. 醫療費用收據正本,包括列明費用分項及逐項收費的賬單
  3. 診斷檢驗結果報告
  4. 出院時的處方
  5. 醫院出院記錄
  6. 與現時症狀相關的醫療報告(如適用)

提交索償

  1. 郵寄:將已填妥的索償表格及所有證明文件投遞至列明於表格的郵寄地址
  2. 透過理財顧問獲得協助:將已填妥的索償表格及全部證明文件提交予您的理財顧問
  3. 電郵*:將已填妥的索償表格及所有證明文件電郵至acr@aa-international.com.hk
  4. 傳真*:將已填妥的索償表格及全部證明文件傳真至(852)3529 1638 予寰宇特選客戶服務團隊 (只適用於卓宇醫療保障計劃)

聯絡資料

電話號碼:(852) 2863 5708

電郵地址:acr.hk@asia-assistance.com

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