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下載並填妥索償表格

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準備好所有證明文件

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於30日內將已填妥的索償表格及所有證明文件電郵至anh.claims@axa.com.hk。

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AXA安盛將在5-7個工作天內處理您的索償申請

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索償一經批核,您將收到我們的確認信件及/或電郵

索償表格
證明文件清單

請由完成索償日期起計6個月內保存收據正本及相關索償文件。AXA安盛將保留權利在有需要時要求您提供更多文件,以處理有關的索償申請。

基本文件:

  1. 填妥及已簽署的索償表
  2. 保單持有人和受保人之身份證副本
  3. 警方報告(如適用)
  4. 已遞交給勞工處的表格2, 5, 7, 9 (只適用於工傷)
  5. 病假證明(如適用)

附加文件(如適用):

A部份 -主要保障  :

1. 意外死亡及永久傷殘

  • 死亡證
  • 解剖報告
  • 由合資格註冊醫生發出殘障評估報告或醫療報告

2. 意外醫療費用

  • 醫療證明/醫療報告
  • 醫療治療轉介信
  • 住院及醫療費用收據

3.1骨折(僅適用於長者)

  • 由骨科醫生提供的醫療報告
  • 骨折診斷必須提供影像檢查報告

3.2每日住院現金津貼及私家看護津貼

  • 連續五日以上之住院證明
  • 出院紙
  • 僱用私家看護收據

3.3 復康輔助

  • 購置復康輔助器材收據
  • 安裝或改造住宅設備或機動車輛設施收據
  • 需要復康輔助器材由合資格的註冊醫生之證明

3.4 年假補償

  • 僱主發出年假批核書

3.5 (a) 創傷或心理諮詢費用

  • 由合資格的註冊醫生建議而接受創傷或心理諮詢報告
  • 警方報告或社會福利署、防止虐待兒童會或香港非政府組織的任何相關持牌服務單位的報告
  • 接受創傷或心理輔導收據

3.5 (b)新家庭傭工招聘津貼

  • 終止聘用現有外籍家庭傭工之證明
  • 聘請新的外籍家庭傭工的費用收據
  • 新聘外籍家庭傭工合約條款副本
  • 警方報告或社會福利署、防止虐待兒童會或香港非政府組織的任何相關持牌服務單位的報告

3.6 轉職津貼

  • 終止僱傭證明
  • 必須有關培訓課程或符合其新工作要求所需而投考的特定牌照費用收據

4. 個人責任

  • 所有法庭傳票、 告票或第三者發出文件 (在未得到本公司同意前, 請勿對第三方作出任何承諾)
  • 警方/有關機構之事故報告

B部份 - 自選保障:

5 (a) 收入保障

  • 由合資格的註冊醫生建議而接受創傷或心理諮詢報告
  • 每月薪金證明/糧單或僱主發出的報稅表
  • 自僱人士須提交連同強積金結單的入息紀錄或報稅紀錄

5 (b) 付款保障

  • 銀行信用卡月結單
  • 家用賬單,包括電費、水費、互聯網及手提電話服務付款費用之收據
  • 個人貸款結單或付款收據
  • 按揭貸款結單
  • 租賃協議

6. 個人運動器材及運動服裝保障(這項保障的索償必須連同第2節 – 意外醫療費用的索償一併提交)

  • 受損毀運動器材、運動服飾相片
  • 受損毀運動器材、 運動服飾購買單據
  • 受損毀運動器材維修報價單及收據
提交索償

電郵方式*:將已填妥的索償表格及所有證明文件電郵到 anh.claims@axa.com.hk

如您需要任何協助,請透過以下方式與我們聯絡:

電話號碼:(852) 2523 3061

電郵地址:anh.claims@axa.com.hk

備註:

*有關醫療費用的索償,請遞交實體索償申請表及收據正本以啟動索償程序。

如您不同意我們的賠償決定,您可於賠償通知書/賠償決定通知書日期起90天內提出上訴。詳情請按此